Добре дошли в dynamic.bg и нашето мобилно приложение! Моля, прочетете внимателно тези Общи условия, преди да използвате нашите платформи и услуги.

на уебсайт dynamic.bg и мобилно приложение

Последна промяна: 21/10/2026 г.

1. ПРЕДМЕТ И ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Спедия ЕООД, ЕИК 200835319, наричано по-долу „Клубът“ или „Администраторът“, и потребителите на уебсайта dynamic.bg и свързаното с него мобилно приложение (наричани за краткост „Платформата“).

1.2. Използването на Платформата, регистрацията на профил и закупуването на фитнес услуги/абонаменти съставляват изрично съгласие с настоящите Общи условия.

2. РЕГИСТРАЦИЯ И ПРОФИЛ

2.1. За използване на мобилното приложение и купуване на дигитални карти е необходима регистрация на профил.

2.2. Потребителят е длъжен да предостави вярна и актуална информация при регистрация и отговаря за конфиденциалността на своята парола.

2.3. Един профил е личен и не може да се преотстъпва на трети лица.

3. УСЛУГИ И ЦЕНИ

3.1. Клубът предлага достъп до фитнес зала, съгласно действащия ценоразпис и график, публикувани в Платформата.

3.2. Цените на абонаментните карти са посочени в евро (EUR) с включен ДДС. Клубът си запазва правото да променя цените по всяко време, като промените не засягат вече закупени карти.

3.3. Плащанията се извършват по електронен път (чрез дебитна/кредитна карта през защитена платежна система в приложението) или на рецепция.

4. ПРАВИЛА ЗА ПОВЕДЕНИЕ ВЪВ ФИТНЕС ЦЕНТЪРА

4.1. Всички посетители са длъжни да спазват реда, чистотата и правилата за безопасност в обектите на Клуба.

4.2. Ползването на чисти спортни обувки и кърпа по време на тренировка е задължително.

4.3. Клубът не носи отговорност за изгубени или откраднати лични вещи на територията на спортния комплекс.

4.4. Клубът има право да прекрати едностранно достъпа на потребител, който нарушава правилата или проявява агресивно поведение.

на Спедия ЕООД за мобилно приложение и уебсайт dynamic.bg

Последна промяна: 21/10/2026 г.

Спедия ЕООД („Администратор“, „ние“, „нас“) зачита поверителността на своите клиенти и се ангажира да защитава техните лични данни. Тази Политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, разкриваме и защитаваме Вашата информация, когато посещавате нашия уебсайт dynamic.bg или използвате нашето мобилно приложение за фитнес.

1. ДАННИ ЗА АДМИНИСТРАТОРА И КОНТАКТ

Наименование: Спедия ЕООД

ЕИК: 200835319

Адрес на управление / кореспонденция: гр. Варна, България

ул. “Иван Срацимир” 2А

Електронна поща: support@dynamic.bg / info@dynamic.bg

2. КАКВИ ЛИЧНИ ДАННИ СЪБИРАМЕ

За да Ви предоставим достъп до нашите услуги, фитнес зали и мобилно приложение, ние събираме:

- Данни за профила: Име, фамилия, имейл адрес, телефонен номер, парола.

- Данни за абонаменти: Вид на закупената карта (фитнес, аеробика и др.), история на плащанията, валидност на абонамента.

- Данни за посещения: Дата и час на достъп до фитнес залата (чрез приложението или физическа карта).

- Технически данни: IP адрес, данни за устройството, операционна система и бисквитки (cookies) при ползване на сайта и приложението.

3. ЦЕЛИ НА ОБРАБОТВАНЕТО

Ние обработваме Вашите лични данни за следните цели:

- Предоставяне на услугите, управление на Вашия профил и фитнес абонамент.

- Обработка на плащания и издаване на счетоводни документи (фактури).

- Комуникация с Вас относно промени в графиците, нови услуги или техническа поддръжка.

- Спазване на законови задължения (напр. по Закона за счетоводството).

4. СРОК НА СЪХРАНЕНИЕ

Ние съхраняваме Вашите данни само толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на целите, за които са събрани, или съгласно изискванията на приложимото законодателство (например счетоводни данни се съхраняват за срок от 10 години). Profiles в приложението се пазят до поискване на изтриване от Ваша страна.

5. ПРАВА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ (СУБЕКТИТЕ НА ДАННИ)

Съгласно GDPR Вие имате право на:

- Достъп до Вашите лични данни.

- Коригиране на неточни данни.

- Изтриване на Вашите данни („право да бъдеш забравен“) – при липса на законово основание за задържането им.

- Ограничаване на обработването.

- Преносимост на данните.

- Възражение срещу обработването (напр. за директен маркетинг).

За да упражните тези права, можете да се свържете с нас на посочения имейл.

6. СИГУРНОСТ НА ДАННИТЕ

Ние прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на Вашите лични данни срещу случайно или незаконно унищожаване, загуба, промяна или неразрешен достъп.

на Спедия ЕООД за покупки през dynamic.bg и мобилното приложение

Последна промяна: 21/10/2026 г.

Тази политика урежда условията, при които Спедия ЕООД, (ЕИК 200835319) възстановява платени суми за фитнес карти, абонаменти и групови занимания, закупени през нашия уебсайт dynamic.bg или мобилното приложение.

1. ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ОНЛАЙН ПОКУПКА

1.1. Съгласно Закона за защита на потребителите (ЗЗП), потребителят има право да се откаже от договора от разстояние (онлайн покупката на карта) в срок от 14 дни, считано от датата на плащане, БЕЗ да посочва причина, при условие че услугата НЕ е започнала да се изпълнява.

1.2. Ако потребителят е активирал картата си и е регистрирал дори едно посещение във фитнес центъра преди изтичането на 14-дневния срок, се счита, че изпълнението на услугата е започнало по негово изрично искане и правото на пълен отказ се губи.

2. УСЛОВИЯ ЗА ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ

2.1. Пълно възстановяване на сумата се извършва само ако искането е подадено в 14-дневния срок от покупката и картата не е използвана нито веднъж.

2.2. Частично възстановяване на суми (например за оставащ период от многомесечна карта) не се предлага, освен в изключителни случаи на непреодолима сила или доказана трайна медицинска невъзможност за трениране (с представяне на медицински документ), подлежащи на индивидуално одобрение от управителя на Спедия ЕООД.

2.3. Всички абонаментни карти имат ясен срок на валидност. Неизползваните посещения или изтеклите по време карти НЕ се възстановяват парично и срокът им не се удължава.

3. ПРОЦЕДУРА ЗА ПОДАВАНЕ НА ИСКАГАНЕ

3.1. Заявление за отказ или възстановяване на средства се изпраща в писмен вид на имейл: support@dynamic.bg. То трябва да съдържа: три имена на клиента, прикачена бележка/потвърждение за плащане и основание за искането.

3.2. При одобрение, сумите се възстановяват по банков път или по картата, от която е извършено плащането, в срок до 14 работни дни от датата на одобрението.